🕊️ ご予約の変更・キャンセル、遅刻について
対面鑑定・リモート（電話／Zoom）鑑定
ご予約いただいたお時間から、鑑定がスタートいたします。
万が一遅れてご参加された場合も、終了時間は延長できかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
ただし、次のご予約までに余裕がある場合は対応できることもございますので、遅れそうなときはなるべくお早めにご連絡ください。
キャンセルや日程変更は、なるべく早くご連絡いただけますようお願いいたします。
当日のキャンセルや無断キャンセルはお控えください。
おひとりおひとりとのお時間を大切にしておりますので、どうかご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
❗ キャンセル・日時変更について
対面鑑定
- ご予約日時の前日までにご連絡ください。
- 完全予約制にて受け付けているため、当日キャンセルはキャンセル料として1,000円を申し受けます。
（体調不良等はご相談ください）
リモート（電話／Zoom）鑑定・メール鑑定
- キャンセル可能期間内でキャンセル・日時変更が可能です。
- キャンセル可能期間内でのキャンセルには、返金対応いたします。（詳細は以下「返金について」をご確認ください）
- 当日のキャンセルは、原則として返金の対象外となりますが、ご事情をうかがったうえで、できる限り柔軟に対応させていただきます。
鑑定の時間を安心してお迎えいただけるよう、できる限り丁寧に対応いたします。
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
📌 返金について
リモート（電話／Zoom）鑑定・メール鑑定（前払い頂いた場合について）
- 当鑑定所の都合によるキャンセルの場合は、全額返金いたします。
- お客様のご都合によるキャンセルの場合は、キャンセル可能期間内に限り、手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- Paypal の場合は、Paypal 手数料
- 銀行振り込みの場合は振込手数料
※キャンセル可能期間（鑑定日時の約24時間前）について詳しくは、お支払い方法のお知らせ時にご案内いたします。
- 上記のとおり手数料がかかりますので、可能な限り、日時変更をご検討ください。
- キャンセル可能期間を過ぎた場合の返金はできませんので、あらかじめご了承ください。
- 返金が発生する場合は、お支払いいただいた方法と同様の方法にて対応いたします。
何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。